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多元化解纷诉服新模式

  • 编辑:
  • 时间:2019-10-24 07:56:03
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今年8月,最高人民法院提出,到2020年底,全国法院一站式多决议机制基本健全,一站式诉讼服务中心全面建成。

两家“一站式商店”为张掖市甘州区人民法院带来了司法效率。

在过去两年里,赣州区法院作为全省年办案量最大的法院,推出了一系列创新措施,加快建设两个“一站式商店”,推动2000多起纠纷通过诉讼渠道外解决,社会效益好,公众满意度高。其中,“三分流七支”的工作经验先后被省委、省委政法委、省高级人民法院在全省推广,最近被最高人民法院纳入“人民法院司法改革选编”。

节省时间、劳动和金钱

9月10日下午,住在赣州区西来寺社区的罗先生收到了人民调解协议。他不再担心了。"我没想到会这么快节省时间、劳力和金钱,并达到了预期的效果。"

这是一起私人贷款纠纷案。原告罗先生和被告张先生是好朋友。2016年,被告向罗先生借了30万元,当时只开了一张借方票据。2019年8月26日,罗先生向被告索要钱财,但遭到拒绝。罗先生仅被赣州区法院起诉。

赣州区法院认为该案简单明了,双方是朋友。诉讼前调解是解决这一问题的最佳途径,因此案件被移交赣州区诉讼前调解中心。在和平的气氛中,中央调解人和社区调解人谈论法律原则、理性和诚实。经过两次精心调解,被告最终同意偿还这笔钱。赣州区法院也确认了双方9月10日达成的调解协议。

案件分流到诉讼前调解中心是赣州区法院实施的案件“三分流”的第一次分流。

赣州区法院院长杨石雪表示,赣州区法院对完善多元化冲突纠纷解决方式的探索得到了赣州区政法委员会的大力支持,并发布了《赣州区冲突纠纷诉讼调解对接暂行规定》。对于20余种简单的民商事纠纷,经立案法院审查登记后,引导当事人先到综合管理中心进行调解,通过“先调解后诉讼的司法确认”模式及时解决冲突和纠纷。

据统计,今年以来,赣州区法院已将2559起冲突和纠纷转移到区法院原调解中心,其中632起已成功调解,调解成功率为25%。法院对这些调解协议进行了司法确认,并受到各方的欢迎。

快速切割、快速判断和快速关闭

“我曾经听人说,法院审理一个案件至少需要三个月甚至半年的时间,我不知道法院判决后我什么时候才能下来,但我的合同案件将在一个月内结案。法院快速团队的效率真的很高!”关对赣州区法院的判决表示赞同。

从过去焦虑的等待到现在不断的赞美,这种变化是由于赣州区法院快捷团队的存在。

"转向审前调解是大量案件的第二次转向."赣州区法院快速审判组组长袁晓鹰表示,对于一些简单的民商事案件,审前调解可以由特邀调解员进行。如果调解成功,法官将当场签发调解文件。如果调解失败,法院将及时举行听证会。

审前调解制度于2016年7月建立。赣州区法院从律师、退休法官、人民陪审员和退休基层司法干部中挑选了72名特邀调解员。黄玉才,前村支部书记,具有丰富的调解经验,被任命为特邀调解员后,成功调解了427起民商事纠纷。

今年1月4日,赣州区法院在审前调解制度的基础上成立了快速审判小组。它将事实清楚、出价低、法律关系明确、争议小的2 730起案件移交给快速审判小组进行审前调解和快速审判。截至8月底,已完成1,696起案件,为大规模诉讼提供了便利和快捷。

同时,赣州区法院成立了七个专门的审判小组,包括销售合同、金融贷款和劳动争议。赣州区法院副院长侯姬野表示:“对于集中审理、统一判决标准的类似案件,法官已经开始转变为专家和精英。转移到专门的审判小组是我们医院的第三个病例转移。”

为确保“三个分流”的有效衔接,赣州区法院还探索构建了“七大支撑”,提升案件质量和效率,即诉讼与调解无缝衔接、审判团队专业化、办公与办案信息化、购买社会保障服务、强化辅助工作、法律文件模板、科学绩效考核,进一步发挥司法资源的最大效能。

三维、零距离、全方位

被告在Xi安县表示,一项贷款纠纷拒绝向赣州区法院提起诉讼。在法官的干预下,9月10日下午,冲突双方通过视频在赣州区法院的互联网法庭进行了会面。

看到被告“好久不见”,原告赵先生非常激动。他觉得“这种方法既快捷又方便,不仅能及时解决纠纷,还能刷新我对传统法院的理解”。事实上,网上调解只是赣州区法院建立“一站式”诉讼服务中心的一项举措。

为了方便人民诉讼,赣州区法院正在努力构建一个立体、零距离、全方位的诉讼服务模式。

赣州区法院的每个区域都有一个小小的二维码。当事人只需扫描二维码,就可以通过手机详细了解赣州区法院的诉讼指南、工作流程和工作动态。你也可以进行不诚实的调查,提出投诉和建议,并联系法官。

诉讼服务大厅配备的自助立案终端引导当事人自行立案。配备诉讼和风险评估自助终端,通过大数据分析生成评估问卷,引导当事人降低诉讼风险;法院配备智能投诉自助终端,引导当事人通过人工智能自动生成和打印投诉...如果他们不熟悉自助设备,法院将有一名特别检察官随时提供帮助,以便当事方能够准确、高效和迅速地处理案件。

赣州区法院以两个“一站式”建设为主线,努力构建多元化纠纷解决机制和现代诉讼服务体系,努力使当事人的诉讼“一站式”,更好地满足群众对司法工作的新要求和期望。

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